Datenschutzerklärung für Forschungsstudien
Wer sind wir und was ist der Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung? Als Datenverantwortliche verarbeitet die LOTTO24 AG („wir“, „uns“, „unser“ oder „Lotto24“) bestimmte personenbezogene Daten, um Ihnen die freiwillige Teilnahme an unseren Forschungsstudien zu ermöglichen. Die Studien dienen der Einholung von Feedback und der Verbesserung unserer Dienstleistungen. Diese Datenschutzerklärung legt in Verbindung mit der jeweils geltenden Datenschutzerklärung der Website die Modalitäten der Verarbeitung personenbezogener Daten dar und informiert Sie über die Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehenden Rechte. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Forschungsstudien, die im Auftrag einer unserer Marken durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten von einem externen Partner, bei dem Sie sich registriert haben (z. B. EasyTesting), an uns weitergegeben werden können. Dieser Partner kann Ihre personenbezogenen Daten auch für eigene Zwecke verarbeiten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den jeweiligen externen Partner finden Sie in dessen Datenschutzerklärung.
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage?
Einladungen zu Forschungsstudien: Sofern Sie sich nicht von unseren E-Mail-Mitteilungen abgemeldet haben, können wir eine E-Mail an Ihre bei einer unserer Marken registrierte E-Mail-Adresse senden und Sie zur Teilnahme an unseren Nutzerforschungsumfragen einladen. Die Einladung zur Teilnahme an Umfragen kann auch über Pop-ups auf unseren Markenwebsites angeboten oder Ihnen von einem unserer Partner zugesandt werden, sofern Sie sich in einer Forschungsdatenbank (z. B. Easytesting) registriert haben. Zum Zwecke der Zusendung der Einladung verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Als rechtmäßige Grundlage für die Einladung zu den Umfragen stützen wir uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf unser berechtigtes Interesse, unsere Kunden zur Abgabe von Feedback und Nutzererkenntnissen zu bewegen, sowie auf Ihr berechtigtes Interesse, dieses Feedback auf freiwilliger Basis zu geben.
Teilnahme an Umfragen: Sofern Sie sich freiwillig für die Teilnahme an unseren Umfragen registrieren, können wir die folgenden Daten („Umfragedaten“) verarbeiten:
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Alter;
Geschlecht;
demografische Informationen (z. B. Stadt/Bundesland);
Familienstand;
Beruf;
Kunden-ID (z. B. über personalisierte Links erfasst);
Informationen zum (Haushalts-)Einkommen;
Glücksspielverhalten (Häufigkeit, ausgegebene Beträge, bestimmte Produkte usw.);
alle weiteren Informationen, die für die Umfrage relevant sind.
Als rechtliche Grundlage für die Verarbeitung dieser Umfragedaten im Rahmen der Umfragen stützen wir uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf unser berechtigtes Interesse an der Erhebung von Feedback und Nutzererkenntnissen sowie auf Ihr berechtigtes Interesse an der freiwilligen Bereitstellung dieses Feedbacks. Bitte beachten Sie, dass Ihre E-Mail-Adresse zwar mit Ihren Umfrageantworten in Verbindung gebracht werden könnte, wir jedoch an den aggregierten Ergebnissen und nicht an einzelnen Umfrageantworten interessiert sind.
Teilnahme an der Forschungsdatenbank: Ihnen kann zudem die Möglichkeit angeboten werden, sich für unsere Forschungsdatenbank anzumelden. In diesem Fall werden Sie möglicherweise häufiger kontaktiert, um an unseren Umfragen teilzunehmen. Um Sie in der Datenbank zu registrieren, erfassen wir die folgenden Daten („Registrierungsdaten”):
Name;
Alter;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
demografische Informationen (z. B. Stadt/Bundesland);
Fragen zu Ihrer Nutzung unserer Dienste oder ähnlicher auf dem Markt verfügbarer Dienste.
Als rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung solcher Registrierungsdaten im Rahmen der Forschungsdatenbank stützen wir uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf unser berechtigtes Interesse, regelmäßig Feedback und Nutzererkenntnisse von einem engagierten Publikum zu sammeln, sowie auf Ihr berechtigtes Interesse, sich zu registrieren, um regelmäßig auf freiwilliger Basis solches Feedback zu geben. Wir können auch Ihre Einwilligung einholen. In diesem Fall bildet die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Bitte beachten Sie, dass Ihre E-Mail-Adresse zwar mit Ihrer Registrierung verknüpft sein kann, wir jedoch an den aggregierten Ergebnissen und nicht an einzelnen Umfrageantworten interessiert sind.
Teilnahme an (Video-)Interviews, Fokusgruppen und Tagebuchstudien: Sie können auch zu einem persönlichen oder (Video-)Interview eingeladen werden, das zu Forschungs- und Entwicklungszwecken aufgezeichnet werden kann, sofern Sie einer solchen Aufzeichnung zustimmen. Darüber hinaus können wir Tagebuchstudien durchführen, bei denen wir während eines bestimmten Zeitraums mit Ihnen in Kontakt bleiben und gängige Kommunikationsmittel wie E-Mail oder WhatsApp nutzen, um Ihr kontinuierliches Feedback zu erhalten. Zusätzlich zu den Umfragedaten und Registrierungsdaten verarbeiten wir im Zusammenhang mit aufgezeichneten (Video-)Interviews oder wenn Sie sich im Rahmen der Tagebuchstudien dazu entschließen, uns Feedback per Video zu senden, Ihre Bild- und Sprachdaten und erstellen möglicherweise auch eine Abschrift des Interviews/Feedbacks. Bei Videointerviews bitten wir Sie vor Beginn der Aufzeichnung um Ihre Zustimmung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Darüber hinaus erfolgt die Aufzeichnung auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO daran, Ihr Feedback im Rahmen des Videointerviews zu dokumentieren und auszuwerten. Wenn Sie sich entscheiden, uns freiwillig Feedback per Video zu geben und dieses an uns zu senden, stützen wir die Verarbeitung sowohl auf Ihre Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als auch auf berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dieses legitime Interesse besteht für uns darin, Feedback in Videoform zu erhalten, sowie für Sie darin, Feedback in einem für Sie geeigneten Format zu geben.
Zitate: Wir können auch Zitate aus Ihren Antworten zusammen mit Ihrem Vornamen und Ihrem Alter oder alternativ unter Verwendung eines Pseudonyms für interne Berichte verwenden. Für eine solche Verarbeitung stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, echte Kundenkommentare und -bewertungen als Teil unserer internen Berichte zu veröffentlichen, sowie auf Ihr berechtigtes Interesse, Ihre ehrliche Meinung zu teilen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Anreize und Gewinnspiele: Manchmal bieten wir unseren Forschungsteilnehmern Anreize, um sie zur Teilnahme und zum Ausfüllen der entsprechenden Umfragen zu motivieren. Zu diesen Anreizen können beispielsweise bestimmte Vergütungen (z. B. Gutschriften oder Gutscheine) oder die Chance auf einen Gewinn bei einem Gewinnspiel für Teilnehmer gehören. In solchen Fällen können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen den Anreiz zukommen zu lassen oder Ihnen im Rahmen der Gewinnspiel die Möglichkeit zu geben, zu gewinnen, und Sie bezüglich des Gewinns zu kontaktieren, sollten Sie der oder die Glückliche sein! Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit den Gewinnspielen oder Vergütungen stützen wir uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf unser berechtigtes Interesse, die Teilnehmer zum Ausfüllen der Umfragen zu motivieren, sowie auf Ihr berechtigtes Interesse, an der Verlosung teilzunehmen und die Chance auf einen Gewinn zu haben oder eine Vergütung zu erhalten.
Woher beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten und an wen geben wir sie weiter? Im Allgemeinen verarbeiten wir personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen oder die aus Ihren Umfrageantworten oder Ihrer Nutzung unserer Dienste stammen. Darüber hinaus erhalten wir möglicherweise bestimmte Kontaktdaten wie Name und E-Mail-Adresse über unsere Partner, um Sie im Falle von Änderungen oder Problemen (z. B. Terminverschiebungen, Verzögerungen oder technische Probleme) kontaktieren zu können. Für unsere Forschungsarbeiten müssen wir auch Dienstleister beauftragen, die uns bei der Durchführung von Forschungsstudien unterstützen und die vorbehaltlich entsprechender Vereinbarungen und Sicherheitsmaßnahmen Ihre personenbezogenen Daten an uns weitergeben oder mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten teilen können. Außerdem können wir Ihre Daten offenlegen, um Vorgänge im Zusammenhang mit unserem Geschäft (z. B. Audits) durchzuführen. Zu den Dienstleistern und anderen geschäftsbezogenen Datenempfängern können gehören:
Produktivitäts- und Kollaborationstools (z. B. Microsoft365-Tools, HeyMarvin, Miro);
Kommunikationsdienstleister (z. B. Zoom oder WhatsApp);
Tools für das Kundenbeziehungsmanagement;
Cloud-Betreiber und andere Hosting-Anbieter;
Analysetools;
Unternehmen, die derselben Gruppe wie wir angehören;
Berater, Wirtschaftsprüfer oder Versicherungsgesellschaften;
Dritte im Rahmen einer Geschäftstransaktion (z. B. einer Fusion, einer Übernahme oder einer Liquidation).
Zudem können wir Ihre Daten an Strafverfolgungsbehörden oder andere relevante Dritte weiterleiten, wenn wir gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss zur Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind oder wenn dies zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen. Im Falle einer Geschäftstransaktion können Ihre personenbezogenen Daten jedoch an einen neuen Verantwortlichen übertragen werden.
Sind Sie verpflichtet, personenbezogene Daten anzugeben, und welche möglichen Folgen hat die Nichtangabe dieser Daten? Sofern in den obigen Erläuterungen zu den geltenden Rechtsgrundlagen nichts anderes angegeben ist, sind Sie nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen oder offenzulegen. Wenn Sie uns jedoch die Daten in den in Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO genannten Fällen nicht zur Verfügung stellen, können Sie nicht an unseren Nutzerforschungsinitiativen und den damit verbundenen Gewinnspielen teilnehmen.
Gibt es gemeinsame Verantwortliche? Derzeit haben wir keine gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne von Art. 26 DSGVO festgestellt. Sollte es in Zukunft zu einer solchen gemeinsamen Festlegung der Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten mit anderen Parteien kommen, werden wir diese Datenschutzerklärung gemäß den gesetzlichen Anforderungen aktualisieren.
Wo werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet? Lotto24 ist ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Deutschland. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten jedoch an andere Länder innerhalb der EU/des EWR sowie an Drittländer. Sofern wir personenbezogene Daten in Drittländer übermitteln, für die kein Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DSGVO der EU-Kommission besteht, führen wir Risikobewertungen durch und stellen sicher, dass ein geeigneter Übermittlungsmechanismus (z. B. Standardvertragsklauseln, verbindliche Unternehmensregeln oder Ausnahmeregelungen gemäß Art. 49 DSGVO) sowie erforderliche zusätzliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden.
Wie werden Ihre personenbezogenen Daten geschützt? Lotto24 hat umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Diese werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um sicherzustellen, dass sie dem neuesten Stand der Technik entsprechen. Wir wählen unsere Lieferanten sorgfältig aus und verpflichten sie vertraglich zur Einhaltung unserer festgelegten Sicherheitsmaßnahmen.
Wann löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten? Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange in einem lesbaren Format gespeichert, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung definierten Zwecke sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. zur Einhaltung der im Glücksspielstaatsvertrag festgelegten Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass Umfrageergebnisse in einem kombinierten und aggregierten, nicht identifizierbaren Format weiter gespeichert werden können.
Führen wir automatisierte individuelle Entscheidungen (einschließlich Profiling) durch? Automatisierte individuelle Entscheidungen, einschließlich Profiling, die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, finden im Rahmen unserer Umfragen nicht statt.
Welche Rechte haben Sie in Bezug auf unsere Datenverarbeitungsvorgänge und wie können Sie uns kontaktieren? Neben den Informationen dieser Datenschutzerklärung sowie der Datenschutzerklärung der Website stehen Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden Rechte als betroffene Person zu:
Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung Ihrer unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Daten;
Recht auf Vergessenwerden (Löschung/Anonymisierung von Daten);
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt; und
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Die für LOTTO24 zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI)
Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg
Tel.: 040 / 428 54 – 4040
Fax: 040 / 428 54 – 4000
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Widerspruchsrecht Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, haben Sie außerdem das Recht, dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen. Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, werden wir die Verarbeitung der betreffenden Daten einstellen. Eine weitere Verarbeitung kann jedoch erfolgen, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Infolgedessen werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke einstellen. Der Widerspruch unterliegt keinen formalen Anforderungen, wir empfehlen jedoch, die in den Mitteilungen oder in Ihrem Profil bereitgestellten Opt-out-Mechanismen zu nutzen oder uns wie unten angegeben zu kontaktieren.
Recht auf Widerruf der Einwilligung Gemäß Art. 7 Abs. 3 S. 1 DSGVO haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf. Nachdem Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, werden wir die personenbezogenen Daten, die wir auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet haben, löschen, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten besteht. Der Widerruf unterliegt zwar keinen formellen Anforderungen, wir empfehlen jedoch, die bereitgestellten Mechanismen zum Widerruf der Einwilligung zu nutzen oder uns wie unten angegeben zu kontaktieren.
Wie können Sie uns kontaktieren? Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an datenschutzbeauftragter@lotto24.de. Sie können uns auch per Post erreichen:
Lotto24 AG
z. Hd.: Datenschutzbeauftragter
Straßenbahnring 11
20251 Hamburg
Um uns bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage zur Datenverarbeitung im Forschungskontext zu unterstützen, geben Sie bitte an, dass Sie an unseren Forschungsprozessen teilgenommen haben. Bitte beachten Sie, dass wir als Online-Glücksspielanbieter Ihre Daten in elektronischer Form verarbeiten und daher auf Anfrage zum Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten diese Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format (z. B. PDF- oder CVS-Datei) bereitstellen.
Wer ist unser Datenschutzbeauftragter? Lotto24 hat einen Datenschutzbeauftragten („DPO“) ernannt, der die Einhaltung unserer Datenschutzbestimmungen überwacht und Ihnen weitere Fragen zu unseren Datenverarbeitungsvorgängen beantworten kann.
Oliver Stutz
datenschutz Nord GmbH
Konsul-Smidt-Str. 88
28217 Bremen
Um den Datenschutzbeauftragten zu kontaktieren, nutzen Sie bitte die unter „Wie können Sie uns kontaktieren?“ angegebenen Kanäle.
Wann wurde diese Datenschutzerklärung zuletzt überprüft? Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 06.03.2026 überprüft und aktualisiert. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren. Bitte überprüfen Sie diese Datenschutzerklärung zusammen mit den Datenschutzrichtlinien der Website regelmäßig auf Aktualisierungen.